"(…) Wir möchten Sie informieren, dass wir in den letzten Monaten mit Frau A'._____ [Familienname der Klägerin vor deren Heirat] mehr Aufwand haben, als früher mit Frau AP._____.
Es wurden Termine beim Jahresabschluss vergessen und wir mussten nachfragen. Zudem
werden kurzfristig Listen einverlangt, die sie scheinbar vergessen hat und wir alsdann «express» liefern mussten. Vielleicht könnten Sie dies prüfen und uns mitteilen, ob allenfalls von
unserer Seite her auch noch Optimierungspotential besteht.

Wir hoffen auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und bedanken uns, dass Sie sich diesem
Thema annehmen. (…)"