Alles was schwierig und komplex sei, behandle er energetisch. (Auf neue Frage) Er habe ihr den Ablauf erklärt. Er habe ihr gesagt, dass er zuerst eine Ist-Aufnahme mache inkl. medizinische Vorgeschichte und ob sie in ärztlicher oder psychologischer Behandlung sei. Er habe ihr gesagt, dass sie keine Antworten auf Fragen geben müsse. Er lasse allen ihre Privatsphäre. Er habe ihr gesagt, wie eine Shiatsu Therapie ablaufe (act. 2/2 S. 4-5)