zugehen, dass der Kundendienst erst nach der Ausführung des Auftrags
aktuell wird. Die Ausführung des ausgeschriebenen Auftrags fällt
nämlich nicht unter den Kundendienst und auch die Behebung allfälliger
Mängel beschlägt die Garantie und nicht den Kundendienst. Die
Elemente, die bei der Bewertung dieses Kriteriums berücksichtigt
werden können, müssen sich somit auf die Phase nach der
mängelfreien Werkerstellung beziehen. Dabei kann der Preis und auch
die Flexibilität durchaus ein Charakteristikum des Kundendienstes sein.