En effet, l’expérience de ces trois dernières années a démontré qu’avec deux centraux d’appel, de très nombreuses courses ont, faute de voitures disponibles, soit été effectuées dans des délais insatisfaisants, soit carrément pas pu être honorées. De plus, dans ce genre de cas, le client rappelle et/ou appelle un autre central, avec le risque que deux taxis se trouvent finalement au lieu de commande et que l’un d’eux reparte à vide.