La liste des factures prétendument impayées ne correspondait par ailleurs pas à la réalité, celle-ci comprenant des factures payées ou refusées, ou encore listées plusieurs fois. Elle a cité plusieurs exemples qui démontraient, à son avis, le caractère peu convaincant des explications données par le Dr O.________, la faisant s’interroger sur le caractère adéquat de la prise en charge et du suivi médical des cas dits « complexes ». A titre de mesures d’instruction, la CNA a requis l’audition du Dr M.________ et la mise en œuvre d’une expertise, voire d’un avis académique.