A réception de ce formulaire, Q.________ a déclaré, le 2 décembre 2014, faire provisoirement opposition à la prise en charge demandée et a requis « toute la documentation de soins et autres informations utiles (planification des soins, rapports sur le déroulement, planification thérapeutique, protocole de soins, etc.), conformément à l’art. 8 al. 5 de l’OPAS ». U.________ lui a communiqué un document intitulé « Synthèse Assurance », imprimé le 19 novembre 2014, dont il ressort notamment que l’assuré était divorcé et vivait seul dans un studio. Son exfemme, plus jeune, habitait toutefois sur le même palier et était l’aidante principale.