18. a) Il résulte du déroulement des faits, tel qu’exposé au
considérant précédent, que les listes de prestations n’ont souvent pas été
produites, ou l’ont été tardivement. Par ailleurs, la défenderesse a
demandé régulièrement que la documentation relative aux soins
effectivement dispensés soit produite, et non pas seulement des
évaluations des soins requis et listes de prestations. Ses prises de
positions étaient, certes, insuffisamment détaillées et, souvent peu
compréhensibles.