En cas de violation
de cette obligation, l’assureur peut, en respectant le principe de
proportionnalité, exclure la personne assurée de BeneFit PLUS pendant
au moins douze mois et refuser de prendre en charge des coûts de
prestations qui n’ont pas été fournis ou ordonnées par le fournisseur de
prestations coordonant, ou qui contredisent les instructions de ce
dernier (art. 23). Le fournisseur de prestations coordonant peut être un
service de conseil-santé par téléphone ou télémédecine, ou un médecin
de famille ou encore un cabinet de groupe coordonant (art. 24).