Le centre de télémédecine
donne des conseils médicaux à la personne assurée et convient avec elle,
si cela est nécessaire, du traitement adéquat et du délai dans lequel une
consultation éventuelle d’un fournisseur de prestations doit intervenir ou à
quelle fréquence un tel traitement doit avoir lieu dans une période définie.
La personne assurée est liée par l’ensemble des recommandations lui
ayant été faites à propos du traitement et/ou de la catégorie de
fournisseurs de prestations (art. 5.2). Sanagate SA ne rembourse les
prestations prévues par l’assurance obligatoire des soins selon la LAMal
que si les devoirs de la personne assurée spécifiés dans le règlement ont
été respectés.