Le règlement de l’assurance « SanaCall » impose à l’assuré de
contacter un centre de télémédecine mandaté par Sanagate SA avant de
consulter un fournisseur de prestations ou de commencer un traitement
stationnaire ou ambulatoire (art. 1.2 et 5.1). Le centre de télémédecine
donne des conseils médicaux à la personne assurée et convient avec elle,
si cela est nécessaire, du traitement adéquat et du délai dans lequel une
consultation éventuelle d’un fournisseur de prestations doit intervenir ou à
quelle fréquence un tel traitement doit avoir lieu dans une période définie.