Le règlement de l’assurance « médecin de famille » prévoit, à son art. 3, que lors de la conclusion de l’assurance, la personne assurée choisit un médecin « coordinateur » sur la liste applicable des médecins Sanagate pour l’assurance du médecin de famille (« liste des médecins Sanagate »). La liste en question est déterminée en fonction du domicile légal de la personne assurée. Il est possible de changer de médecin coordinateur pendant la durée de validité du contrat. L’art. 7.1 du règlement impose à la personne assurée de toujours s’adresser d’abord à son « médecin coordinateur » pour tout traitement.