Le 16 février 2011, A.________ a requis son affiliation à l’assurance obligatoire des soins auprès de Mutuel assurance maladie SA (ci-après : la défenderesse), avec effet au 1er février 2011. Elle a rempli le formulaire d’affiliation en indiquant que l’assureur précédent était un -3- assureur étranger ; sous la rubrique « permis », elle a précisé qu’elle n’était « pas inscrite ». Le 2 mars 2011, Mutuel assurance maladie SA a confirmé son admission à A.________ et lui a délivré un certificat d’assurance dès le 1er février 2011.