Le 25 février 2011, CSS Assurance-maladie SA a informé la Centrale d’encaissement des établissements sanitaires vaudois (CEESV) du fait que la couverture d’assurance de E.________ avait été annulée avec effet rétroactif au 31 mars 2010. Elle demandait par conséquent la restitution d’un montant de 14'142 fr. 75 correspondant aux factures acquittées à tort pour les soins prodigués à ce patient en 2010, et retournait à sa décharge les trois factures qu’elles n’avait pas acquittées (factures du 24 juillet 2010, d’un montant de 10'468 fr. 10, du 28 août 2010, d’un montant de 7'287 fr. 70, et du 27 novembre 2010, d’un montant de 805 fr. 65).