Entre le 12 avril 2007 et le 14 juillet 2009, la Pharmacie J.________ a établi 20 factures concernant des médicaments délivrés pour un montant total de 836 fr. 80 (23 fr. 95 + 26 fr. 75 + 30 fr. + 47 fr. 50 + 47 fr. 50 + 13 fr. 20 + 13 fr. 20 + 14 fr. 50 + 20 fr. 35 + 28 fr. + 29 fr. 70 + 31 fr. 15 + 31 fr. 15 + 41 fr. 50 + 43 fr. 40 + 47 fr. 50 + 59 fr. 45 + 90 fr. 90 + 95 fr. 20 + 101 fr. 90), factures que P.________ a refusé de prendre en charge. Le refus de l’assureur était fondé sur le fait que les factures contenaient des articles délivrés en dépassement des limitations de quantité instaurées par la liste des spécialités.