1. Le 17 novembre 2010, à la réquisition de la Confédération suisse, Direction générale des douanes, l'Office des poursuites de Lausanne-Ouest (ci-après : l'office) a notifié à G.________SA un commandement de payer dans la poursuite n° 5'592'627. Selon les indications de l'agent notificateur inscrites sur l'acte, ce dernier a été remis à un employé. Aucune opposition n'a été formée dans le délai de dix jours suivant la notification. La poursuivante ayant requis la continuation de la poursuite, l'office a adressé un avis de saisie à la poursuivie, le 13 décembre 2010, l'avisant qu'il serait procédé à la saisie le 11 janvier 2011.