Le client doit choisir le produit et la solution qui lui convient le
mieux, au prix qu'il juge acceptable
• E.________ SA et A.________ SA se trouvent souvent en
concurrence, surtout sur la plan du produit et de la solution finale
• Appartenant au même groupe, E.________ SA et A.________ SA
tentent d'éviter de se battre l'un contre l'autre sur le plan des
prix

Bien évidemment, il faut répondre aux questions du client, sans
mentir, mais il n'est pas nécessaire d'ouvrir nous-mêmes ce débat,
ni d'aborder les détails financiers, de pourcentage, etc.

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