16. Les requérants étaient titulaires d'un compte privé n° 16 139.977.4/02 auprès de l'intimée, qu'ils ont irrégulièrement alimenté entre 2006 et 2009. Ce compte a été débité les 13 janvier et 14 juillet 2009 de 5'656 fr. 90, respectivement 10'161 fr. 80, d'écritures libellées "TRANSF.HYP/PRÊT". Il avait également été débité de "virements" en 2008, à hauteur de 56'223 fr. 86. Le compte de prêt hypothécaire n° 22 141.685.6/01 a encore été bonifié par les requérants de la somme de 2'536 fr. 85 le 17 août 2009.