L’obligation de soin et de diligence comprend le devoir d’information du client, notamment concernant les chances de succès et les risques d’une procédure. On attend de l’avocat qu’il discerne l’éventuel caractère exagéré des prétentions de son client pour le dissuader d’engager des démarches ou des procédures inutiles (Valticos, op. cit., n. 21 ad art. 12 LLCA). Si l’avocat doit suivre les instructions de son client, il ne doit donc pas le faire aveuglément.