Nel loro reclamo RE 1 e RE 2 contestano la risoluzione impugnata. Essi affermano di essersi sempre occupati “direttamente di nostra madre con la nostra costante presenza presso la Casa d__________ (direzione e personale lo possono confermare) e provvedendo in modo ineccepibile a qualsiasi sua esigenza” (reclamo, pag. 1). Essi riferiscono che “tutte le pratiche amministrative/burocratiche, i pagamenti, i rapporti con le autorità ecc., sono state svolte fino a tutt’oggi, in modo preciso e diligente, dalla figlia RE 1 e questo già da prima che nostra madre fosse ospite della Casa d__________”.