Nel dicembre 2012 RE 1 e RE 2 hanno iniziato a depositare le pigioni all'Ufficio di conciliazione in materia di locazione di Giubiasco e con istanza 11 gennaio 2013 hanno chiesto allo stesso Ufficio di convocare la CO 1 al fine di ottenere la riduzione della pigione del 20% per i disagi subiti a seguito della carente manutenzione dell'ente locato, il rimborso dei costi sostenuti in seguito a lavori di riparazione, il rimborso del conguaglio degli ultimi due anni e la riduzione della pigione in funzione della diminuzione del tasso ipotecario. All'udienza del 12 marzo 2013 le parti hanno unicamente pattuito il deposito delle pigioni dovute per i mesi da dicembre 2012 a marzo 2013, per un