Engel, Traité des obligations en droit suisse, 2a edizione, pag. 656). Siffatta eccezione presuppone, oltre all'esistenza di un contratto bilaterale, che le prestazioni siano esigibili e che il creditore non abbia eseguito o offerto di eseguire la propria prestazione (Hohl in: Commentaire romand du Code des obligations I, 2a edizione, n. 5 segg. ad art. 82 CO).
b) Nella fattispecie, è incontestato che la pagina web commissionata dalla reclamante non indicasse il suo numero telefonico principale, ma solo quello secondario (cfr.