| || | | | | | esaminati gli atti ritenuto in fatto: A. L'11 febbraio 2010 RE 1 si è rivolta a RI 1 per un controllo della vista sulla base del quale ha richiesto un paio di lenti progressive da montare su un paio di occhiali già in suo possesso e per l'acquisto delle quali ha versato un acconto di fr. 100.–. Al momento del ritiro delle lenti RE 1 ha però constatato che le stesse non le permettevano una corretta visione, la correzione apportata non corrispondendo a quella degli occhiali in suo possesso e neppure a quella prescritta dal suo medico oculista, tant'è che non le ha ritirate.