Trattasi di un particolare soffitto in cartongesso, che contiene un sistema di raffreddamento a serpentina (doc. AV1). Dagli accertamenti risulta che le lastre di cartongesso si sono staccate dalla struttura portante perché l'acqua di condensa formatasi tra il soffitto ribassato e il tetto ha bagnato le lastre di cartongesso, causandone il deterioramento con conseguente diminuzione della resistenza meccanica. I soffitti sono quindi stati rifatti. A seguito di questo evento, l'assicurazione L__________ __________ ha versato all'attore un importo di fr. 120'000.- "al netto della franchigia di fr. 2'500.-" (doc. AV3), oggetto della richiesta di risarcimento.