Handel werde nicht betrieben. Sporadisch würden Anfragen von Privaten erfolgen, es würden jedoch fast ausschliesslich Unternehmen beliefert. Die überwiegende Stammkundschaft stamme aus der näheren Umgebung und garantiere wiederkehrende Aufträge. Durch Anbieter wie Hornbach oder Bau und Hobby habe die Konkurrenz in den letzten Jahren stark zugenommen, worunter die gesamte Branche leide. Infolge der Behinderung hätten sich weder Änderungen an der Infrastruktur ergeben, noch seien Änderungen an der Art der Dienstleistung oder an der Art der Klientel vorgenommen worden.