Mit Schreiben vom 18.
April 2011 hielt die Beschwerdegegnerin zuhanden des Beschwerdeführers fest, er
habe die Versicherung CareMed abgeschlossen und profitiere von einem
Prämienrabatt. Damit verbunden sei unter anderem die Bedingung, dass alle
Behandlungen – mit bestimmten, hier nicht relevanten Ausnahmen – vom gewählten
Hausarzt selbst durchgeführt oder veranlasst würden. Wenn der Hausarzt ihn an
einen anderen Leistungserbringer überweise und dieser ihn zur weiteren
Behandlung nochmals überweise, erfordere dies ebenfalls das vorgängige
Einverständnis des Hausarztes.