- Der Umgang miteinander müsse verbessert werden.
- Transparente Abrechnungen sowie telefonische Auskünfte über exakte noch offene Beträge müssten angestrebt werden.
- Zusammenstellung der Zinsen und sonstigen Kosten (alles Abkürzungen ohne Erläuterungen) seien verständlich aufzuführen, sie seien nicht nachvollziehbar, wirkten willkürlich.
Ergänzend führt die Beschwerdeführerin aus, sie sehe ihren Posteingang nur hin und wieder an, da sie bis zu dem Zeitpunkt keinen Mailverkehr mit dem Betreibungsamt gepflegt habe. Die Aussage, dass erst nach sechs Wochen eine Rückmeldung von ihr gekommen sei, sei nicht korrekt.