Die Gesuchsgegnerinnen führten an Schranken
aus, Beschwerden an den Ombudsman der sozialen Krankenversicherung gebe es
immer, jedoch seien bis heute keine Massnahmen gegen die Gesuchsgegnerin 1
ergriffen worden. Dass es Beschwerden gegen die Gesuchsgegnerin 1 gebe, sei nicht
ungewöhnlich, nachdem es sich bei ihr um die drittgrösste Versicherungsmaklerin in
der Schweiz handle und sie im Krankenkassen-Geschäft die grösste Maklerin in der
Schweiz sei. Es gebe pro Jahr X-Tausende Krankenkassenwechsel und
Beratungsgespräche, so dass es nicht ungewöhnlich sei, wenn in einer verschwindend
kleinen Anzahl von Fällen Beschwerden an den Ombudsman eingereicht würden.