habe durch entsprechende Anweisungen und Nachschulungen sofort gehandelt und
den Angestellten des Call-Centers "unmissverständlich klar gemacht, dass
Zuwiderhandlungen gegen diese Anweisungen zu einer fristlosen Entlassung
führen" (kläg.act. 24). Die Gesuchstellerin brachte vor, diese Zusicherungen hätten sich
als leeres Versprechen erwiesen. Seit dem Herbst 2009 erhalte sie vermehrt Anrufe, E-
Mails und Briefe von Kunden, die von den Gesuchsgegnerinnen aufgesucht und
"hereingelegt" worden seien (Gesuch Rz. 14, 45).