Fälle, in denen die Vidamed bereits bezahlte Beträge an die Kunden habe zurückzahlen müssen, hätten Ende 1994 nicht vorgelegen. Die ersten Urteile des Bezirksgerichts St. Gallen, mit
welchen Rückforderungsklagen von unzufriedenen Kunden geschützt worden seien, seien erst
im Juni 1997 ergangen (Prozesseinleitung Sommer 1996). Auch in den Fällen, in welchen die
Vidamed ihren Kunden mit einer Reduktion der Bestellmenge entgegengekommen sei, habe
dies keine Auswirkung auf die Buchhaltung gehabt, da nur Zahlungen berücksichtigt worden
seien, die tatsächlich bei der Vidamed eingegangen seien (Duplik-B1, S. 16; kläg. act. 539 -
541).