Dem Diskretionsinteresse der Klägerin, namentlich an für sie nicht
vorteilhaften Beurteilungen, stehen jedoch gewichtige private und öffentliche
Interessen entgegen. Zunächst haben Reisende sowie Konsumentinnen und
Konsumenten ein erhebliches privates Interesse daran, sich vorgängig kostenlos über
ein Dienstleistungsangebot zu informieren (BGE 138 II 346 E. 10.6.1.). Die
Bewertungsplattform der Beklagten stellt ein Angebot dar, welches die
Informationslage von Konsumentinnen und Konsumenten verbessert, d.h., ihnen die
Möglichkeit eröffnet, zu Informationen zu kommen, welche nicht direkt vom Anbieter
stammen und damit allenfalls objektiver sind.