H: "Eine Verkäuferschulung im eigentlichen Sinne gab es nicht. Man ging einfach ein
paar Mal mit einem anderen Mitarbeiter zum Gesprächstermin und musste es nachher
können. (..) Ich ging, wie bereits erwähnt, ein paar Mal vor meinem ersten
selbständigen Gespräch mit Herrn D. zu seinen Verkaufsgesprächen mit. (...) Er sagte,
ich solle die Verkaufsgespräche so führen, wie er dies getan hatte" [hier wird
insbesondere der Nichteintrag der Totalsumme hervorgehoben]. (Auszug aus Protokoll,
S. 4)