Ces 11.5 minutes se répartissaient entre les trois grandes catégories d’actions de CSB, à savoir "Communications entre les membres de l’équipe, avec les médecins, les autres services, les proches" (7.5 minutes), "Plan de soins et mesure du niveau de soins" (2.3 minutes) et "Dossier et notes au dossier (1.7 minutes). Jusqu’en 2010, cette norme entrait dans le calcul de la dotation en personnel (exception faite du canton de Vaud qui l’avait introduite dans ses tarifs).
En vue de l’intégration, dès 2011, des CSB dans les temps de soins requis définis à l’article 7a al.