Il n'en demeure pas moins que les conseils que vise cette disposition doivent toujours regarder l'exécution des soins. Ces communications vont ainsi bien au-delà d'une simple information. Elles rendent pour ainsi dire les parents ou amis "acteurs" des soins au résidant dans la mesure où leur participation peut être requise pour les examens et les traitements (p. ex. contrôler la température [art. 7 al. 2 let. b ch. 1 OPAS]; administrer un médicament [ch. 7]; apporter un soutien à un malade psychique dans une situation de crise [ch. 14]) ou pour les soins de base (art. 7 al. 2 let. c OPAS). A cette seule condition, cette action PLAISIR est à la charge de l'assurance-maladie obligatoire.
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