Le 5 avril 1994, le Dr P. a certifié, "sur la base des examens du 24 novembre 1992 et des déclarations de la patiente, que les cervicalgies, cervico-brachialgies ainsi que l'affection de l'épaule droite sont apparues suite à l'accident du 28 juillet 1992 lorsqu'elle a chuté dans les escaliers". Ensuite, le 21 juin 1994, la Dresse Z. a diagnostiqué "un syndrome douloureux cervico-scapulaire chronique et un tableau de tendinite de la coiffe des rotateurs qui a peut-être été déclenché par la chute, ce qui n'est pas exceptionnel".