Le 17 septembre 2009, un conseiller en personnel de l'ORP lui a signifié par messagerie électronique qu'il avait reçu une information selon laquelle l'assuré bénéficiait d'une mesure d'ordre professionnel de l'Office de l'assurance-invalidité (OAI) pour la période du 17 août au 30 octobre 2009, ce qui le privait du droit aux prestations de l'assurance-chômage, ajoutant : "Si par la suite il y aurait un droit à la fin de la mesure OAI dès le 01.11.2009, vous pouvez vous inscrire à l'ORP de Neuchâtel. Il vous faudra des recherches d'emploi pour les mois d'août, septembre et octobre 2009".