– soit deux mois après la notification de la décision du 28 août 2009 – pour se plaindre à l'assureur de ce qu'il n'avait pas tenu compte du fait qu'elle était représentée par un mandataire. Au cours des conversations téléphoniques des 16 et 22 octobre 2009 entre la recourante et l'intimée, il n'a nullement été fait mention de ce mandat. Dès lors que la recourante avait pris connaissance de son droit d'être entendue du 16 juillet 2009 et de la décision du 28 août 2009