Dans un entretien téléphonique du 27 mai 2009, la recourante a informé l'intimée qu'elle avait mandaté un juriste dans le cadre d'une saisie de salaire. Même si le mandat de représentation signé par la recourante était rédigé de façon très générale, l'intervention de son mandataire se limitait au règlement de ce litige. Or cette question a été liquidée. Le fait que la recourante ait, après la signature de ce mandat, toujours agi seule vis-à-vis de l'intimée et ne l'ait jamais informée être représentée dans la procédure d'assurance également confirme ce raisonnement.