La Direction de l'EHM a maintenu sa position par lettre du 15 février 2008. Elle a précisé que la collocation des téléphonistes des grandes institutions en classe 3 était correcte et que la transposition de salaire au franc pour franc (classe 3, échelon 25 plus octroi d'un supplément de salaire CCT 21 en raison de la renonciation à la correction de la surévaluation) correspondait aux normes applicables et n'entrainait pour elle aucune perte de salaire.