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Arrêt du Tribunal Fédéral Arrêt du 20.02.2014 [8C_869/2013] |
A. X. était employée comme hôtesse d'accueil au service d'accueil et de facturation des Hôpitaux Cadolles-Pourtalès. Une hôtesse accueille, guide le patient, s'acquitte des tâches administratives; elle crée l'admission du patient du début à la fin, en prend la responsabilité et l'assume (ch. 2 du descriptif de fonction de février 2003). Une telle tâche exige dès lors beaucoup de souplesse, d’entregent, de résistance au stress et d’empathie. Le service d'accueil aux Cadolles, où elle était affectée, se composait à l’époque d'une dizaine de personnes. A. en était le chef du service et B. la directrice administrative.