A. A. est née en 1949. Elle a habité pendant un certain temps chez son fils B., qui s’occupait de ses affaires administratives. Elle vit actuellement chez sa fille C.
B. Le 1er juillet 2016, le médecin traitant de A. a signalé la situation de sa patiente. Elle indiquait notamment que suite à un événement de santé majeur, survenu en 2008, cette dernière n’avait plus la capacité de vivre seule et de s’occuper de ses affaires administratives. Après environ une année de séjour hospitalier, elle avait d’abord vécu dans la famille d’une de ses filles, pour retourner ensuite, en 2012, dans son propre appartement afin d’y vivre avec son fils et l’épouse de celui-ci.