CO, les requérants sollicitaient une réduction de 20 % du loyer à compter du 3 décembre 1984. Ils concluaient par ailleurs à la condamnation de l'intimée à faire les travaux nécessaires à l'élimination du défaut constaté, "dont l'origine n'a pas pu être clairement établie". Ils envisageaient enfin comme moyen de preuve, outre diverses pièces littérales, une vision locale de l'appartement et une expertise. Le 15 novembre 1991, le bailleur a répondu à la requête en concluant à son rejet. Après avoir procédé à une vision locale, l'autorité régionale de conciliation a rendu une décision le 19 juin 1992, notifiée le 9 juillet 1992.