Dans la première lettre figurant au
dossier, qui date du 27 février 1988, ils attribuent la cause de ces
désagréments "au système de ventilation et à l'isolation de la cage de
l'ascenseur" (requête à l'ARC, PL 3).
Suite aux doléances des locataires, La Compagnie d'assurance X.
a effectué certains travaux dans l'appartement. Elle a par ailleurs demandé au Service Neuchâtelois de Médecine du Travail et de l'Hygiène Industrielle (SNMTHI), ainsi qu'au Service cantonal de la protection de l'environnement, de procéder à une analyse de l'air ambiant de l'appartement
ainsi qu'au contrôle de l'installation de chauffage de l'immeuble.