Le 19 janvier 2012, elle s’adresse aux propriétaires pour leur dire que le nettoyage des communs n’a pas été effectué depuis plus d’un mois (pièce littérale 10c de la demanderesse). La même indique à plusieurs reprises que la propriétaire fait des nettoyages elle-même. Le 17 avril 2012, Y2 écrit à X. et lui rappelle que le bail ne prévoit pas de service de conciergerie pour les locaux communs ; elle évoque l’existence d’une « carte de tour de maison » et invite la locataire à nettoyer les locaux communs à son tour, pour ensuite remettre la carte à l’une de ses voisines ;