Le 4 mai 2016, soit le mercredi précédant l'Ascension, le greffe du tribunal civil a adressé aux parties des convocations pour une audience appointée au mercredi 11 mai 2016, à 14h45, à Boudry. Les convocations ont été envoyées en courrier A.
D. Par fax du 11 mai 2016 à 09h21, le mandataire de X. SA a écrit au tribunal civil qu'il venait d'être consulté, que la convocation n'avait pas été envoyée en temps utile (délai de 10 jours prévu par l'article 134 CP), qu'il était dans l'impossibilité de se préparer à l'audience et qu'il en demandait le renvoi.