Dans leur bordereau de preuves déposé à la même date, les demandeurs ont notamment requis « une expertise de l'état actuel des balcons avec un calcul du coût de leur réfection ». Dans sa réponse complémentaire du 30 septembre 2014, la défenderesse a conclu au rejet du moyen nouveau ou à son irrecevabilité, et en tout état de cause au rejet de la demande, avec suite de frais et dépens. Elle a aussi demandé la mise en œuvre d'une expertise. A l'audience du 27 mai 2015, les parties se sont mises d'accord sur une expertise des balcons; elles ont ensuite déposé des projets de questions.
B.