2 CO. Fin septembre-début octobre 2010, à la demande du propriétaire du scooter, le garage D. a pris possession de ce dernier et l'a réparé pour un montant de 2'533.40 francs.
Par demande en paiement du 16 décembre 2010, adressée au tribunal civil, Y. a conclu à ce que X. Sàrl soit condamnée à lui verser 4'323 francs pour ses frais de déplacement durant le temps d'immobilisation de son scooter ainsi que 1'166.30 francs pour les coûts de réparation.
Par jugement du 27 août 2012, le Tribunal civil du Littoral et du Val-de-Travers a retenu que X. Sàrl n'a pas exécuté le travail qui lui avait été confié avec soin et conscience et a ainsi violé son devoir de diligence.