Comme annoncé dans la lettre du 19 juin 2009, la demanderesse a fait appel à un expert, lequel s'est rendu sur les lieux le 1er juillet et a délivré son rapport le 30 juillet. Il y énumère huit secteurs défectueux, les principaux étant "visibles même pour une personne qui n'est pas dans le métier" et certains (passages de roue, centrage de la roue arrière et forme sous la vitre arrière) étant «