Le 19 juin 2009, A. a adressé à Y. un courrier se référant à l'entretien tenu par les deux hommes le 15 juin, lors duquel il lui avait signalé tous les défauts apparus après la peinture du véhicule (le défendeur admet la tenue de cet entretien mais indique n'être entré en matière qu'au sujet de « quelques défauts très mineurs », ce qui correspond sans doute au « haut des portes » évoqué par A. lors de son interrogatoire). Comme annoncé dans la lettre du 19 juin 2009, la demanderesse a fait appel à un expert, lequel s'est rendu sur les lieux le 1er juillet et a délivré son rapport le 30 juillet.