Disposant d'un grand atelier où étaient entreposés d'autres véhicules du même modèle, elle a convenu avec le carrossier que celui-ci effectuerait les travaux dans ses locaux à elle. A. admet avoir vu régulièrement les travaux, sans toutefois pouvoir tout contrôler.
Les travaux se sont terminés en octobre 2008, selon les allégués 3 de la Demande, et 30 de la Réponse. La demanderesse alléguait avoir signalé, à ce moment-là, des imperfections à l'aile avant gauche et au « passage de roue ».