principalement, à la condamnation de X. à lui payer la somme de 3'443,20 francs avec intérêts à 5 % dès le 6 avril 2009 ; subsidiairement au renvoi de la cause au tribunal de première instance pour nouveau jugement au sens des considérants ; en tout état de cause, à la condamnation de X. à tous frais et dépens. Elle conteste tout défaut de diligence dans l'exécution de son mandat et soutient avoir exécuté celui-ci dans les règles de l'art